Voorkans Academy
Mediation Skills
De basisvaardigheden vanuit mediation en conflicthantering
Vierdaagse training
Over deze training
In deze vierdaagse basis Mediation vaardigheden training leer je effectiever communiceren en beter onderhandelen om bijvoorbeeld lastige vergaderingen in goede banen te leiden, constructieve gesprekken te voeren, conflicten te de-escaleren en processen te begeleiden vanuit de juiste communicatie.
Daarnaast leer je hoe conflicten constructief kunnen worden opgelost of soms zelfs kunnen worden voorkomen. Daarvoor dien je bijvoorbeeld de verschillende conflictstijlen te herkennen. Vaak spelen verschillende belangen een grote rol tussen de conflict hebbende, hoe ga je hiermee om? Hoe kom je van heersende standpunten bij de daadwerkelijke belangen?
- Skills training
- Conflicthantering
- Zakelijke doelgroep
Alles over deze opleiding
Conflicthantering
Als HR-adviseur, consultant, manager, coach, projectmanager of ondernemer kom je regelmatig in situaties terecht, waarin conflicterende belangen spelen. Soms kan dit ook spanningen veroorzaken. Iedereen kent hierin de welbekende druppels, of de onnodige escalaties. Laat staan de juridische procedures als we niet meer elkaar aan tafel kunnen.
Hoe kan dit worden voorkomen? Hoe de-escaleer je dit soort situaties? Welke gesprekstechnieken zijn er nodig om ieder soort proces in goede banen te leiden? Hoe kom je tot de belangen achter de standpunten? Want als je in een conflict zit, hoe krijg je alles dan weer stromend? Of eerst nog opgeruimd? En welke wegen zijn er om te de-escaleren en win-win uitkomsten op tafel te krijgen met elkaar?
Na afloop van deze vierdaagse basistraining beheers je de essenties van de belangrijkste Mediation vaardigheden.
Onderdelen die in ieder geval aan bod komen tijdens deze training:
- Opstelling/houding t.o.v. meerdere partijen (onpartijdigheid).
- Vaardigheden zoals het creëren van veiligheid en vertrouwelijkheid.
- Zuivere feedbackregels hanteren.
- Anders luisteren en het leren kennen van thema’s, sleutelwoorden en belangen.
- Kernkwadrant Ofman.
- Conflictstijlen herkennen.
- LSD-G.
- De verschillende aspecten van communicatie.
- Containerbegrippen.
- Communicatiepatronen herkennen.
- Non-verbale signalen benoemen en doorvragen.
- Verschillende soorten vragen kunnen hanteren.
- Spiegelen, parafraseren, positief heretiketteren.
- Begeleid onderhandelen.
- Systemische kijk op samenwerkingen en organisaties.
- Macht en interventies.
- Juridische aspecten/contractenrecht.
Wat levert deze training mij op?
Veelal krijgen wij het verzoek van professionals om zich te bekwamen in Mediation vaardigheden, zonder dat zij de ambitie hebben echt geregistreerd Mediator te worden. Met deze verkorte basistraining leer je alle essenties in constructieve communicatie, de-escalatie binnen conflicthantering en de belangrijkste Mediation vaardigheden. Deze training dient ook als vooropleiding voor de Prediation® specialisatie.
Data en locatie 2024
Startdatum 14 oktober
(data vierdaagse training)
Maandag 14 oktober
Dinsdag 15 oktober
Donderdag 31 oktober
Vrijdag 1 november
Tijden
Onze opleidingsdagen starten altijd om 09:30 uur en duren tot 16:30 uur.
Locatie
Deze lesdagen vinden plaats in Tribes, in het Amstelgebouw in Amsterdam.
Prins Bernhardplein 200, Amsterdam. Direct bereikbaar vanaf de A10. Wij regelen een parkeerplek voor de deur.
Voor wie is deze training?
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in de basisvaardigheden van mediation vanuit je werkgebied in bijvoorbeeld HR, juridische dienstverlening, ondernemerschap, management, projectmanagement of advies.
Totale investering
De investering bedraagt € 1250,- exclusief BTW.
Voor deze investering worden alle vier de trainingsdagen volledig op locatie verzorgd. Uiteraard is het ook inclusief het lesmateriaal.
Registers
Deze opleiding is geaccrediteerd bij het ADR-Register.
PE-Punten
24 CPD Punten ADR Register
Heb je vragen?
Wij denken altijd graag met je mee en beantwoorden graag al jouw vragen. Zo vinden we samen welke opleiding het best aansluit bij jouw (werk)ervaring en waar jij naar op zoek bent!
Mediation Skills
Dit is jouw kans om jezelf in één keer volledig te verdiepen in Mediation vaardigheden en conflicthantering. Klaar om hier in deze basistraining vier dagen lang met elkaar in te duiken en alle belangrijkste vaardigheden eigen te maken? Verzeker jezelf dan nu snel van een plek!
Voorstellen
Trainers
Voorkans Academy
Trainer
In deze training leer je de volledige toolkit van mediation vaardigheden en conflicthantering te beheersen. Handig voor in teams, in samenwerkingen en bij klanten! Bij ieder soort gesprek, in diverse vergaderingen, bij het aanspreken van collega’s of in jouw professionele rol, deze communicatieve vaardigheden kan je je leven lang benutten.
Astrid was jarenlang advocaat en is nu mediator, coach, Prediation® expert en trainer. Als trainer neemt zij cursisten graag mee in de uitgebreide toolkit van mediation vaardigheden en conflicthantering.
Astrid Kraag Opleider Arbeidsmediation